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北大醫療魯中醫院(原齊魯石化中心醫院)

北大醫療魯中醫院便民服務措施

來源:北大醫療魯中醫院  發布日期:2016-08-05 15:42:57    打印    瀏覽次數:1913 次
 

北大醫療魯中醫院堅持“以病人為中心”的服務理念,為方便患者就診,推行優質護理服務,實施多項便民惠民措施,讓患者得到溫馨、快捷的就診服務。

一、設立導醫臺,配備專職導醫人員。提供預檢分診、預約、

導診、咨詢等服務。

1、免費為患者測血壓、量體溫、稱體重。

2、為患者提供老花鏡、針線包等。

3、為行動不便及年老體弱的就診患者提供便民輪椅。

4、放置便民飲水機,提供一次性水杯,方便就診患者飲水。

5、放置便民移動電話,方便患者聯系家屬。

6、放置便民雨傘和一次性雨披,方便患者在陰雨天氣使用。

7、放置報架,免費向來院人員發放健康資料,進行健康指導。

8、設置手機充電站,免費為患者手機充電。

9、放置便民打氣筒,為推輪椅來院的患者提供便民服務。

10、提供免費咨詢服務及為特殊患者提供一對一服務。

11、提供智能儲物柜,方便患者臨時存儲物品。

二、全面推行預約診療服務。為患者提供現場預約、電話預約及網絡預約,方便患者就診。

三、門診部設“便民門診”窗口,為就診患者開具便民處方、化驗單、其他檢查單等。為診斷證明書、死亡證明書、病假條蓋章。

四、 CT室當天出報告、雙源CT第二天出報告、X線拍片45

鐘出報告,為病人提供便捷服務。

五、推行“一卡通”服務,鼓勵就診者提前充值,避免患者重復排隊;在門診各樓層開設發卡充值窗口和自助充值機,實行分層收費。縮短患者等候時間。

六、門診大廳放置費用查詢機,方便患者及家屬查詢相關費用,讓病人明白消費。

七、門診大廳及檢驗大廳分設化驗單自助打印機,方便患者自取化驗單,保護患者隱私。

八、門診大廳設LED電子屏:實時提供專家、專科醫師出診信息,介紹醫院專家醫師信息,播放相關科室講座通知。

九、門診大廳增設銀行柜員機,方便患者自助取款。

十、門診為急危重病人開辟“綠色通道”,在充值窗口、發藥窗口、醫技科室檢查處均貼有“急危重患者優先”的文字標識,為搶救贏得時間。

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